עודכן לאחרונה: 24.06.2026
פסטיטו ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות, ותיקוניהם מעת לעת.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ונעשה שימוש במידע הנמסר על ידך או הנאסף במהלך השימוש באתר פסטיטו בכתובת:
www.pastito.co.il – השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. סוגי המידע הנאסף
במסגרת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע מסוגים שונים, לרבות:
מידע הנמסר על ידך באופן יזום
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת מגורים או כתובת עסק (ככל שנמסרה)
- פרטי פנייה או תלונה
- פרטים הנמסרים במסגרת פניות לשירות לקוחות
- פרטים הנמסרים במסגרת בקשה לעריכת אירוע
- פרטים הנמסרים במסגרת בקשה להצטרפות כזכיין
- פרטים הנמסרים במסגרת הגשת מועמדות לעבודה, לרבות קורות חיים ומסמכים נלווים
- כל מידע נוסף שתבחר למסור
מידע הנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- מערכת ההפעלה
- נתוני שימוש וגלישה באתר
- מיקום גיאוגרפי משוער
- זמני שימוש באתר
- דפים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר
- נתונים סטטיסטיים ואנליטיים לצורך שיפור השירות
2. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף עשוי לשמש, בין היתר, למטרות הבאות:
- טיפול בפניות, תלונות ובקשות שירות
- יצירת קשר עם הפונה
- מתן שירות ללקוחות החברה
- תיאום, ניהול והפקת אירועים
- בחינת מועמדויות לעבודה
- בחינת בקשות להצטרפות כזכיינים
- שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר
- ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ובקרה פנימית
- אבטחת מידע ומניעת הונאות
- ניהול ותפעול עסקי החברה
- עמידה בדרישות הדין
- ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה
3. הסכמה למסירת מידע
מסירת מידע אישי במסגרת מילוי הטפסים באתר נעשית מרצונך החופשי ואינה מחויבת על פי חוק. בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הגשת כל טופס באתר מותנית בסימון תיבת אישור ייעודית שבה הנך מאשר/ת במפורש כי קראת את מדיניות הפרטיות ומסכים/ה לתנאיה. הסכמה לקבלת דיוור שיווקי מצריכה אישור נפרד בתיבה ייעודית נוספת.
עם מסירת פרטיך באחד מטפסי האתר, הנך מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות וכי המידע שמסרת ישמש את החברה לצורך טיפול בפנייתך, ניהול הקשר עמך, מתן השירותים המבוקשים, שיפור השירות ופעילויות נלוות בהתאם למדיניות זו.
אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מהחברה את האפשרות לטפל בפנייתך או לספק את השירות המבוקש.
4. דיוור, פרסום ועדכונים
בכפוף להוראות הדין ולהסכמות שיינתנו על ידך, החברה תהיה רשאית לשלוח אליך מידע, עדכונים, מבצעים, הטבות, תוכן שיווקי והודעות שונות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), וואטסאפ, שיחות טלפון או כל אמצעי תקשורת אחר.
ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות פנייה לחברה או באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעות השיווקיות.
5. מסירת מידע לצד שלישי
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- לספקי שירותים טכנולוגיים, תפעוליים ועסקיים הפועלים מטעמה.
- לחברות אחסון, שירותי ענן, מערכות CRM, מערכות דיוור ומערכות ניהול לקוחות.
- לזכיינים, מנהלי סניפים, ספקים או גורמים רלוונטיים לצורך טיפול בפנייה או מתן שירות
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
- לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה או מי מטעמה.
- במסגרת מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת פעילות עסקית או ארגון מחדש של החברה.
6. מאגרי מידע והעברת מידע
המידע שנאסף עשוי להישמר ולעבור עיבוד במאגרי מידע של החברה או של ספקי שירות מטעמה, בישראל או מחוצה לה. בין היתר, מידע עשוי להיות מועבר לשרתי Google LLC (ארה”ב) לצרכי Google Analytics, לשרתי Meta Platforms Inc. (ארה”ב) לצרכי פרסום ומעקב, ולספקי שירותי ענן נוספים שרמת הגנת הפרטיות שלהם עולה על הנדרש בדין הישראלי. העברת מידע לחו”ל נעשית בהתאם להוראות הדין החל.
החברה תהיה רשאית להעביר מידע בין מערכותיה, חברות קשורות, זכיינים ונותני שירות מטעמה, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול פעילותה ומתן השירותים.
7. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים (כגון Meta Pixel), תגיות מעקב וכלים אנליטיים (כגון Google Analytics) וטכנולוגיות דומות. עוגיות האתר מסווגות לפי הקטגוריות הבאות: (א) עוגיות חיוניות – נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר; (ב) עוגיות אנליטיות – למדידת ביצועים וניתוח תנועה (Google Analytics); (ג) עוגיות שיווקיות – להתאמת פרסומות (Meta Pixel וכד’). עוגיות שיווקיות ואנליטיות ייטענו רק לאחר קבלת הסכמתך. השימוש בעוגיות נועד לצרכים הבאים:
- תפעול תקין של האתר
- שיפור חוויית המשתמש
- אבטחת מידע
- מדידת ביצועים
- ניתוח התנהגות משתמשים
- התאמת תכנים ופרסומים
- שיווק ופרסום
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בעוגיות, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
8. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים בהתאם לנהוג בענף ובהתאם לדרישות הדין.
למרות האמור, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע, והחברה אינה מתחייבת כי האתר או מאגרי המידע יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, אובדן מידע או שימוש לרעה.
9. שמירת מידע
החברה תשמור את המידע למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול עסקיה, עמידה בדרישות הדין, ניהול הליכים משפטיים, הגנה על זכויותיה ושמירה על אינטרסים עסקיים לגיטימיים. ככלל, מידע הקשור לפניות שירות ישמר עד 3 שנים ממועד הפנייה; מידע הקשור לגיוס עובדים – עד שנה ממועד ההגשה; מידע לצרכים חשבונאיים ומיסויים – עד 7 שנים כנדרש בדין. לאחר תום תקופת השמירה ייערך מחיקה או אנונימיזציה של המידע.
10. זכויות לעיון, תיקון ומחיקה
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו במאגרי המידע של החברה.
ככל שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות לחברה בבקשה לתקנו, לעדכנו או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.
11. מידע של קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
אם יתברר לחברה כי התקבל מידע אישי מקטין ללא הסכמה כנדרש, החברה תהיה רשאית למחוק מידע זה.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, רשתות חברתיות או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתכנים המתפרסמים באתרים אלו, והשימוש בהם כפוף לתנאיהם.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת, ומועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
14. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה, בירור או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לאופן עיבוד המידע האישי על ידי החברה, ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, או בפנייה ישירה לממונה על הגנת המידע בכתובת דואר אלקטרוני: [email protected] החברה תשיב לפנייתך תוך 30 ימי עסקים ועשויה לבקש זיהוי לצורך אימות הבקשה.
